자주 묻는 질문

이메일로 가입하거나, 카카오·네이버·구글 계정으로 간편하게 가입할 수 있습니다. 가입할 때 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다. 개인 회원과 딜러(사업자) 회원 중에서 선택하며, 딜러 회원은 상호와 사업자등록번호가 필요합니다.

스팸과 허위 계정을 줄이기 위해, 이메일 인증을 마친 회원만 매물을 등록하고 판매자에게 문의할 수 있습니다. 매물 둘러보기와 로그인은 인증 전에도 가능합니다. 소셜 로그인으로 가입하면서 소셜 계정이 인증한 이메일을 그대로 쓰면 인증이 바로 완료됩니다.

먼저 스팸 메일함을 확인해 주세요. 그래도 없다면 마이페이지 상단의 "인증 메일 다시 받기"를 눌러 주세요(1분에 1번까지 가능). 인증 링크는 발송 후 24시간 동안만 유효하고 한 번만 사용할 수 있습니다. 계속 도착하지 않으면 문의하기로 알려 주세요.

탈퇴하면 바로 로그아웃되고 이메일·연락처·사업자 정보 같은 개인정보는 계정에서 지워지며, 화면에는 "탈퇴한 회원"으로 표시됩니다. 분쟁·신고 대응을 위해 정해진 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 매물과 문의 기록은 거래 이력으로 남고, 판매중·예약중이던 매물은 공개에서 내려갑니다. 탈퇴할 때 "내 매물과 사진도 함께 삭제"를 선택하면 매물과 사진까지 삭제됩니다.

로그인 화면의 "비밀번호 찾기"에서 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내 드립니다. 링크는 1시간 동안만 유효하고 한 번만 쓸 수 있으며, 새 비밀번호를 정하면 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 소셜 로그인으로만 가입해 비밀번호가 없는 경우에도 같은 방법으로 비밀번호를 만들 수 있습니다.

운영 정책에 어긋난 활동이 확인되면 계정 이용이 제한될 수 있습니다. 제한되면 사유와 기간이 가입한 이메일로 안내되고, 로그인할 때도 사유가 표시됩니다. 제한 중에는 로그인할 수 없고 공개 중이던 매물은 숨겨집니다. 기간이 정해진 제한은 기간이 끝나면 자동으로 풀리며 숨겨졌던 매물도 다시 공개됩니다. 사유를 확인했거나 이의가 있다면 문의하기로 알려 주세요.

마이페이지의 "1:1 문의"에서 운영팀에 직접 문의할 수 있습니다. 답변이 등록되면 이메일로 알려 드리고, 같은 화면에서 대화를 이어갈 수 있습니다. 판매자에게 하는 문의는 각 매물 상세 화면의 문의 양식을 이용해 주세요.

로그인 후 마이페이지의 "매물 등록"에서 브랜드·모델·연식·주행거리·가격 등 정보를 입력해 등록합니다. 등록한 매물은 처음에는 비공개 상태이며, 사진을 1장 이상 올린 뒤 "판매중"으로 바꾸면 공개됩니다. 이메일 인증을 마친 회원만 등록할 수 있고, 딜러(사업자) 회원은 운영팀의 사업자 확인이 끝나야 등록·공개할 수 있습니다.

개인 회원은 동시에 10대까지 등록할 수 있고 하루에 새로 등록할 수 있는 매물은 5대입니다. 딜러(사업자) 회원은 동시에 200대, 하루 50대까지입니다. 판매가 끝난 매물은 "판매완료"로 바꾸면 한도에서 제외됩니다.

jpg, png, webp 형식, 파일당 10MB 이하로 매물당 최대 20장까지 올릴 수 있습니다. 첫 번째 사진이 대표 사진이며 순서를 바꿀 수 있습니다. 업로드한 사진은 자동으로 크기가 조정되고 사진에 들어 있던 촬영 위치 정보는 제거됩니다.

신고가 일정 수 이상 쌓이거나 운영 정책에 따라 운영팀이 조치한 매물은 숨김 처리됩니다. 숨김 상태에서는 판매자가 직접 공개로 바꿀 수 없습니다. 내용을 확인하고 싶거나 이의가 있다면 문의하기로 매물 번호와 함께 알려 주세요.

딜러 회원으로 가입하면 상호와 사업자등록번호를 바탕으로 운영팀이 사업자 정보를 확인합니다. 확인이 끝나기 전에는 새 매물을 등록하거나 공개할 수 없고, 확인이 끝나면 바로 이용할 수 있으며 매물에 "인증 딜러" 표시가 붙습니다. 확인이 반려되면 사유가 안내되고, 내 정보에서 상호·사업자등록번호를 바로잡거나 문의하기로 알려 주세요. 상호나 사업자등록번호를 바꾸면 다시 확인을 받아야 합니다.

공개 중인 내 매물을 목록의 맨 위로 다시 올리는 기능입니다. 매물을 공개하거나 마지막으로 올린 뒤 24시간이 지나면 다시 올릴 수 있습니다. 끌어올려도 최초 등록일은 바뀌지 않습니다.

판매중과 예약중인 매물은 목록에 공개되고, 판매완료 매물은 상세 화면에서만 "판매 완료"로 표시됩니다. 비공개는 나만 볼 수 있는 상태이며 사진을 올린 뒤 판매중으로 바꾸면 공개됩니다. 숨김은 운영팀이 조치한 상태로 판매자가 바꿀 수 없습니다. 예약중·판매완료로 바꾸면 그 매물을 찜한 분들께 알림 메일이 갑니다(알림을 끄지 않은 경우).

매물 상세 화면의 문의 양식으로 문의를 남기면 판매자에게 전달됩니다(로그인과 이메일 인증이 필요합니다). 판매자의 연락처는 공개되지 않으며, 문의할 때 입력한 연락처만 해당 판매자에게 전달됩니다. 판매자가 답장하면 마이페이지의 "보낸 문의"에서 대화를 이어갈 수 있고, 새 메시지가 오면 이메일로도 알려 드립니다(알림 메일에는 메시지 일부만 담기고 연락처는 담기지 않습니다).

마이페이지 > 내 정보 > 알림 설정에서 문의·메시지 이메일 알림을 끌 수 있습니다. 알림을 꺼도 받은 문의와 대화는 마이페이지의 "받은 문의"·"보낸 문의"에서 확인할 수 있습니다.

매물의 하트 버튼을 눌러 찜해 두면 마이페이지의 "찜한 매물"에서 모아볼 수 있습니다. 찜한 매물의 가격이 내려가거나 예약중·판매완료로 바뀌면 이메일로 알려 드리며, 마이페이지 > 내 정보 > 알림 설정에서 끌 수 있습니다.

매물 카드나 상세 화면의 "+ 비교"를 눌러 최대 3대까지 담아 연식·주행거리·가격·지역을 한눈에 비교할 수 있습니다. 비교 목록은 이 브라우저에 저장되어 로그인하지 않아도 쓸 수 있습니다.

운영팀이 사업자등록 정보를 확인한 딜러 회원에게 붙는 표시입니다. 사업자 정보가 확인되었다는 뜻이며, 개별 매물의 상태나 품질을 보증하는 것은 아닙니다. 거래 전에는 안전 거래 가이드를 함께 확인해 주세요.

매물 상세 화면 아래의 "신고하기"로 사유와 함께 알려 주세요. 여러 명의 신고가 쌓이면 매물이 자동으로 숨김 처리되고, 운영팀이 확인 후 조치합니다. 이미 입금했거나 피해가 발생했다면 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr) 등에 즉시 신고해 주세요.

신고가 접수되면 운영팀이 매물과 판매자의 이력을 함께 확인해 숨김·기각 등을 결정합니다. 서로 다른 회원의 신고가 3건 쌓이면 매물이 먼저 자동으로 숨김 처리되고, 검토 결과에 따라 다시 공개될 수 있습니다. 허위 신고가 반복되면 신고한 회원의 이용이 제한될 수 있습니다.